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Communiquer par l'image - 2e éd.
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Communiquer par l'image - 2e éd.

Alain Joannes

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Pratique des relations presse - 4ème édition
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Pratique des relations presse - 4ème édition

Philippe Morel

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Positionnement et développement des cabinets de services professionnels
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Positionnement et développement des cabinets de services professionnels Auditeurs, avocats, experts-comptables, banquiers d'affaires, consultants, investisseurs en capital, notaires, agences de communication...

Olivier Chaduteau

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Les grands auteurs en marketing
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Les grands auteurs en marketing

Alain Jolibert

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La chair des marques
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La chair des marques

Patrice Civanyan

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Le marketing territorial
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Le marketing territorial Principes, méthodes et pratiques

Fabrice HATEM

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A la recherche du consommateur
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A la recherche du consommateur

Delphine Dion, Christian Pinson, Maud Herbert, Olivier Trendel, Angélique Rodhain, Nil Özçaglar-Toulouse, Cindy Lombart, Roberta Dias Campos, Yohan Bernard, Amina Béji-Bécheur

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Le plan marketing - 2ème édition
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Le plan marketing - 2ème édition

Nathalie Van Laethem, Laurence Body

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Études Marketing appliquées
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Études Marketing appliquées

Eric Vernette, Marc FILSER, Jean-Luc Giannelloni

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Tourisme et PME
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Tourisme et PME

Philippe Callot, Collectif

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Les nouvelles techniques de marketing
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Les nouvelles techniques de marketing Une (r)évolution nécessaire dans une économie mondialisée en temps réel

Dominique Billon, Jean-Michel Tardieu

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La gestion par l'analyse des coûts
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La gestion par l'analyse des coûts

Brigitte Oger

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La stratégie de relation client
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La stratégie de relation client Un support dynamique de management de la relation client : le modèle Customer Connections

Pierre Alard, Damien Dirringer

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Techniques de vente persuasive : outils et méthodes
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Techniques de vente persuasive : outils et méthodes

Dominique Cottin

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On a les clients qu'on mérite ! Guide du savoir-faire et du savoir-être à l'usage de tous ceux qui ont des clients
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On a les clients qu'on mérite ! Guide du savoir-faire et du savoir-être à l'usage de tous ceux qui ont des clients

Jean-François Lefebvre, François Remoissenet

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Des techniques de ventes aux méthodes d'achats
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Des techniques de ventes aux méthodes d'achats

Denis Cras

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