Évaluez vos actions de communication - 2e éd. - Assaël Adary, Benoît Volatier, Céline Mas - Dunod

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Évaluez vos actions de communication - 2e éd.

de Assaël Adary (auteur), Benoît Volatier (auteur), Céline Mas (auteur)
Maison d'édition : Dunod
mars 2012

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Résumé

Oui, la communication s'évalue ! Oui, mesurer l'efficacité de la communication est une réalité ! Affirmer et démontrer la «mesurabilité» de la communication, tel est l'engagement majeur de cet ouvrage. Pourquoi mesurer ? Quelles sont les conditions de réussite de la mesure en communication ? Comment évaluer l'impact des principaux outils ou des actions de communication à la disposition d'une direction de la Communication ? Autant de questions qui trouvent une réponse dans ce livre. Cette nouvelle édition est enrichie d'interviews d'experts issus de grandes entreprises françaises et de développements concernant le web.
L'évaluation de la communication, pour être acceptée doit avant tout être comprise ; les auteurs adoptent donc un discours pédagogique et pratique illustré d'exemples et de témoignages.

Auteur

  • Benoît Volatier (auteur)

    Cofondateur du cabinet Occurrence. Chargé de cours au Celsa et à l'EM Lyon.

  • Céline Mas (auteur)

    Communicante expérimentée, spécialiste des études et de l'évaluation, elle est autrice. Elle pilote le réseau conseil en impact social Return for Society et a confondé Love for Livres : les émotions de lecture au service des transformations sociales. Intervenante : CELSA, ESSEC.

Auteur(s) : Assaël Adary, Benoît Volatier, Céline Mas

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Caractéristiques

Éditeur : Dunod

Auteur(s) : Assaël Adary, Benoît Volatier, Céline Mas

Publication : 7 mars 2012

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [ePub], Livre numérique eBook [PDF]

Contenu(s) : ePub, PDF

Protection(s) : DRM (ePub), DRM (PDF)

Taille(s) : 2,75 Mo (ePub), 2,75 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3187

EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782100579020

EAN13 Livre numérique eBook [PDF] : 9782100579013

EAN13 (papier) : 9782100574568

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