Assistant.e.s et Office Managers, visez l'excellence - Elisabeth Durand-Mirtain - Dunod

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Assistant.e.s et Office Managers, visez l'excellence

de Elisabeth Durand-Mirtain (auteur)
Maison d'édition : Dunod
mars 2018

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Résumé

Le relationnel dans le métier d'assistant(e) est primordial. Au téléphone, comme en face à face, avec les clients, les équipes et les responsables, l'excellence relationnelle est pour l'assistant(e) un atout indispensable, reconnu par les managers et les collaborateurs.
D'une écriture fluide et agrémenté de petites illustrations, cet ouvrage très pratique propose de nombreux outils pour s'adapter à toute situation, gérer son stress et son temps, renforcer sa confiance en soi, tout en s'épanouissant. En suivant une assistante dans son quotidien, chaque chapitre propose une mise en situation, des exercices et des plans d'action.

Auteur

  • Elisabeth Durand-Mirtain (auteur)

    Experte du métier d’assistant·e et d’office manager, après avoir été successivement assistante de direction, puis assistante RH et enfin DRH, Élisabeth Durand-Mirtain est consultante-formatrice depuis près de vingt ans auprès de grandes entreprises françaises et européennes.

Auteur(s) : Elisabeth Durand-Mirtain

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Caractéristiques

Éditeur : Dunod

Auteur(s) : Elisabeth Durand-Mirtain

Publication : 21 mars 2018

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [PDF]

Contenu(s) : PDF

Protection(s) : DRM (PDF)

Taille(s) : 2,02 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3823

EAN13 Livre numérique eBook [PDF] : 9782100780198

EAN13 (papier) : 9782100770045

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