Résumé
L’écoute est, tout à la fois, un comportement, une attitude, impliquant au niveau du sujet, une disposition et une disponibilité du corps, une attention soutenue de l’esprit, soucieuse de logique et de cohérence, stimulée, provoquée et motivée par une affectivité. Elle suppose de considérer l’autre comme distinct de soi-même, et source d’intentionnalités et de capacités.Être à l’écoute suppose aussi une formation et l’utilisation d’outils tels que : l’écoute active, la reformulation des besoins et des demandes, l’identification des différents comportements et postures d’écoute ainsi que leurs effets, l’appréhension des divers mécanismes de communication, la gestion de situations émotionnelles imprévues, et, enfin, la délimitation d’un cadre d’écoute fondé sur la notion d’empathie et de juste distance.
Auteur
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Philippe Pitaud est président de l’Institut de gérontologie sociale (Marseille), professeur honoraire Aix-Marseille université, département des neurosciences. Il est, depuis près de quarante ans, praticien, chercheur et enseignant dans le champ de la gérontologie sociale – avec la création et l’animation, durant vingt-six ans, d’un master intitulé « Action gérontologique et ingénierie sociale ».
Caractéristiques
Publication : 7 décembre 2023
Support(s) : Livre numérique eBook [ePub]
Protection(s) : Marquage social (ePub)
Taille(s) : 1,99 Mo (ePub)
Code(s) CLIL : 3107, 3100
EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782749278865
EAN13 (papier) : 9782749278858