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Résumé

Agressif, bavard, faux expert, pinailleur, réfractaire au changement  : ces personnalités dites «  difficiles  » peuvent nuire à votre moral, à votre santé et à la performance de votre équipe. Comment les détecter ? Quelle attitude adopter pour déjouer leur influence ?

À partir d’exemples concrets,  apprenez à repérer ces personnalités  – qu’il s’agisse de collègues, clients, prestataires, collaborateurs ou hiérarchiques (ou peut-être même vous  !) –,  à rompre leur emprise et à retourner ces comportements toxiques à votre avantage. Vous trouverez notamment dans ce livre  : une typologie des personnalités difficiles rencontrées fréquemment dans la vie professionnelle  ; des conseils pour réagir face à leurs tactiques déstabilisantes  ; de bonnes pratiques managériales pour restaurer une dynamique positive. Cette  3e  édition vous guidera dans toutes les situations, y compris celles liées aux nouvelles pratiques comme le télétravail, pour interagir avec assurance et sérénité.

Auteur

Auteur(s) : Sandrine Weisz

Caractéristiques

Éditeur : Dunod

Auteur(s) : Sandrine Weisz

Publication : 29 octobre 2025

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [ePub]

Contenu(s) : ePub

Protection(s) : DRM (ePub)

Taille(s) : 669 ko (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3823, 3186, 3189

EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782100891474

EAN13 (papier) : 9782100885961

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