Résumé
Agressif, bavard, faux expert, pinailleur, réfractaire au changement : ces personnalités dites « difficiles » peuvent nuire à votre moral, à votre santé et à la performance de votre équipe. Comment les détecter ? Quelle attitude adopter pour déjouer leur influence ?
À partir d’exemples concrets, apprenez à repérer ces personnalités – qu’il s’agisse de collègues, clients, prestataires, collaborateurs ou hiérarchiques (ou peut-être même vous !) –, à rompre leur emprise et à retourner ces comportements toxiques à votre avantage. Vous trouverez notamment dans ce livre : une typologie des personnalités difficiles rencontrées fréquemment dans la vie professionnelle ; des conseils pour réagir face à leurs tactiques déstabilisantes ; de bonnes pratiques managériales pour restaurer une dynamique positive. Cette 3e édition vous guidera dans toutes les situations, y compris celles liées aux nouvelles pratiques comme le télétravail, pour interagir avec assurance et sérénité.
Caractéristiques
Publication : 29 octobre 2025
Support(s) : Livre numérique eBook [ePub]
Protection(s) : DRM (ePub)
Taille(s) : 669 ko (ePub)
Code(s) CLIL : 3823, 3186, 3189
EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782100891474
EAN13 (papier) : 9782100885961