Marketing stratégique et opérationnel - 11e éd. - Jean-Jacques Lambin, Chantal de Moerloose, Nicolas Kervyn - Dunod

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Marketing stratégique et opérationnel - 11e éd.

de Jean-Jacques Lambin (auteur), Chantal de Moerloose (auteur), Nicolas Kervyn (auteur)
Maison d'édition : Dunod
septembre 2025

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Résumé

Le marketing vit actuellement des transitions fondamentales qui interpellent tous les acteurs de l’économie qu’il s’agisse de la digitalisation de l’information, de l’intelligence artificielle, de la survenance de crises successives (économiques, financières, climatiques, sanitaires …).
Si de nombreux marketeurs proposent des réponses citoyennes aux dysfonctionnement sociétaux, il est également clair que l’ensemble des parties prenantes doit s’emparer des questions d’éthique, d’équité et de durabilité (entrepreneurs, décideurs, consommateurs ...).

Cet ouvrage présente les analyses, les diagnostics et les décisions marketing dans le domaine des biens et des services, sur des marchés de consommation (B2C) et industriels (B2B), et via des transactions hors ligne et en ligne : comportement de l’acheteur ; information marketing ; segmentation, ciblage, positionnement ; analyses d’attractivité et de compétitivité ; choix d’un portefeuille de produits et de nouveaux produits ; décisions opérationnelles.
Ponctué d’exemples et enrichi d’une bibliographie fournie, chaque chapitre est complété de défis pour un marketing responsable qui ont l’ambition d’activer la réflexion critique du lecteur. Cette 11° édition présente la démarche de marketing stratégique et opérationnel dans une perspective responsable, c’est-à-dire une approche alignée sur l'intérêt à long terme et à court terme de la société. Elle interroge également la place de l'intelligence artificielle générative dans le marketing.

Auteur

  • Jean-Jacques Lambin (auteur)

    Professeur émérite à l'université catholique de Louvain (Belgique), et à l'université degli Studi di Milano-Bicocca (Italie).

  • Chantal de Moerloose (auteur)

    Docteure en sciences de gestion

  • Nicolas Kervyn (auteur)

    Nicolas Kervyn est docteur en psychologie sociale, professeur de marketing à la Louvain School of Management et chercheur au Louvain Research Institute of Management and Organisations.

Auteur(s) : Jean-Jacques Lambin, Chantal de Moerloose, Nicolas Kervyn

Avis

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Caractéristiques

Éditeur : Dunod

Auteur(s) : Jean-Jacques Lambin, Chantal de Moerloose, Nicolas Kervyn

Publication : 10 septembre 2025

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [ePub]

Contenu(s) : ePub

Protection(s) : DRM (ePub)

Taille(s) : 9,19 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3187

EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782100890026

EAN13 (papier) : 9782100881369

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