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Résumé

Nous vivons dans un monde qui crée des clivages immenses entre les êtres humains : entre pays, cultures, entreprises ou collaborateurs. Pourtant, les entreprises font face à des enjeux environnementaux majeurs et, parallèlement, à la diffusion massive de l’intelligence artificielle dans tous les domaines. Dans ce contexte, il est vital de renforcer nos connexions humaines afin de trouver des solutions communes.
Cet ouvrage s’adresse aux managers, RH et chefs d’entreprises qui souhaitent travailler sur leurs compétences relationnelles pour améliorer leurs performances de leadership, notamment lorsqu’il est nécessaire d’obtenir l’adhésion de tous. C’est crucial pour réussir dans la gestion de projets, mais aussi pour atteindre un engagement maximal en période de transformation. Grace à de nombreux conseils pratiques, cet ouvrage trouve de multiples champs d’application  : la collaboration en équipe  : maximiser l’entente et réduire les tensions  ; la gestion de projets complexes  : instaurer une dynamique positive globale  ; la négociation  : trouver facilement des terrains d’entente  ; les présentations  : se connecter avec l’audience  ; le management d’équipe  : gagner un niveau d’engagement fort.

Auteur

  • Michaela Merk (auteur)

    Michaela Merk est conférencière, coach et professeure à Audencia Business School, spécialisée dans le leadership et l’expérience client grâce à l’intelligence relationnelle, sujet de ses recherches depuis plus de vingt ans. Forte d’une expertise reconnue dans le secteur du luxe, elle a formé et inspiré des milliers de managers et de collaborateurs, également en tant qu’experte APM. Elle a occupé des postes de direction chez L'Oréal, Marionnaud et Estée Lauder Compagnies, toujours en période de transformation. Elle a publié de nombreux articles ainsi qu’un ouvrage, Manager les vendeurs du luxe (Dunod, 2015), et anime le podcast « Luxury Leadership Management ».

Auteur(s) : Michaela Merk

Caractéristiques

Editeur : Dunod

Auteur(s) : Michaela Merk

Publication : 27 août 2025

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [ePub]

Contenu(s) : ePub

Protection(s) : DRM (ePub)

Taille(s) : 5,29 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3186

EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782100888399

EAN13 (papier) : 9782100880409

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