La clinique du bout du fil

Name: La clinique du bout du fil
Brand: Humensis
SKU: 9782130742579
Price: 14.99 EUR
Availability: InStock
ISBN: 978-2-130-74257-9

L’aide psychologique par téléphone en question

de Aurélie Capobianco (auteur), Julie Gonzalez (auteur)

Maison d'édition : Humensis

septembre 2015

Livre numérique eBook [ePub]

208 pages Téléchargement après achat

14,99 €

« – Bonjour, euh... J’ai trouvé votre numéro sur internet et ça dit que vous pouvez nous écouter sans jugement.– Je vous écoute madame.– Par contre, est-ce que vous pouvez me rappeler, euh... sur le numéro qui s’affiche ?– Pourquoi ?– Euh... Parce que je ne veux pas que ça apparaisse sur la facture de notre téléphone fixe, au cas où...

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Résumé

Alors que les auteurs ont toutes les deux travaillées sur des lignes téléphoniques, comme « écoutantes », et se sont par là même retrouvées sans ancrage face à cette question : « quel travail clinique est possible au bout du fil ? », elles proposent une immersion dans ces services d’écoute.L’ouvrage comporte deux parties. En première partie, J. Gonzalez cerne les enjeux cliniques spécifiques à ce travail d’écoute par téléphone. Elle tente également d’en poser les limites. Dans une seconde partie, A. Capobianco transmet son travail d’écoute quotidien et reprend les balises posées en amont par J. Gonzalez. À partir de cette articulation entre théorie et clinique, elles mettent au travail les enjeux de l’écoute téléphonique et des tonalités de cette parole qui se dit par téléphone.

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