La négociation - Laurent Combalbert, Damien Deluz - Dunod

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La négociation

de Laurent Combalbert (auteur), Damien Deluz (auteur)
Maison d'édition : Dunod
septembre 2024
208 pages Téléchargement après achat
13,99 €

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Résumé

Les soft skills sont toujours aussi importantes en entreprise, que ce soit pour se faire sa place ou pour continuer à progresser. Identifiée parmi les compétences douces phares, la négociation est partout au travail  : pour des besoins ponctuels comme parler salaire ou au quotidien pour gérer les conflits.
 
Cet ouvrage vous propose de plonger dans l’univers de la négociation à travers le regard croisé d’un expert en la matière passé par le RAID et d’un psychologue. Qu’est-ce qu’il se passe en chacun d’entre nous lorsqu’il mène une négociation  ?
 
Les auteurs montreront au lecteur comment cerner les grandes étapes à prévoir lorsque vous souhaitez mener une négociation, peu importe sa nature. Quels sont les enjeux dans la préparation de la négociation et sa conduite  ? Et à l’issue, quelles seront les leçons à tirer en termes d’expériences et de résilience  ?
 
Le sommaire se compose de trois parties qui aborderont la préparation de la négociation, sa conduite et la gestion de l’issue.

Auteur

  • Laurent Combalbert (auteur)

    Laurent Combalbert négociateur professionnel, ex-négociateur du RAID et diplômé de l'École Nationale Supérieure des Officiers de Police et formé à la National Academy du Federal Bureau of Investigation (FBI). Il a été Officier-négociateur au sein d'un groupe d'intervention spécialisé dans la gestion des crises et la résolution de prises d'otages (RAID). Il enseigne la négociation complexe à HEC. Il préside The Trusted Agency et intervient auprès de tous types d'organisations en tant que conférencier, conseiller ou formateur.

  • Damien Deluz (auteur)

    Damien Deluz est psychologue clinicien. Son expérience va du soutien aux forces de police et sapeurs-pompiers, à la gestion de situations de crises majeures (catastrophes naturelles, attentats, enlèvements) pour les ambassades au sein du centre de crise du ministère des Affaires Étrangères. Il a également joué un rôle clé dans la gestion des attentats de Paris, Nice et Strasbourg en tant que psychologue.

Auteur(s) : Laurent Combalbert, Damien Deluz

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Caractéristiques

Éditeur : Dunod

Auteur(s) : Laurent Combalbert, Damien Deluz

Publication : 18 septembre 2024

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [ePub]

Contenu(s) : ePub

Protection(s) : DRM (ePub)

Taille(s) : 1,72 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3823

EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782100877454

EAN13 (papier) : 9782100869411

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