Résumé
Vous en avez assez d’attendre une réponse qui n’arrivera jamais ? Vous n’en pouvez plus d’être envahi par toutes sortes de messages ? Vous vous sentez coupable si vous ne répondez pas dans l’heure ? C’est normal. La gestion des messages à l’ère digitale est devenue une véritable source de stress, et l’absence de réponse est à l’origine de nombreux malentendus.Cette enquête passionnante, fondée notamment sur un sondage international inédit, nous éclaire sur la façon d’interpréter les non-réponses et le message qui se cache derrière ce phénomène. Elle nous aide à mieux doser nos frustrations face au silence, à augmenter nos chances d’avoir un retour, et à gérer nos propres (non-)réponses.
Auteur
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Malene Rydahl est actuellement Directrice Communication Corporate pour le groupe Hyatt en Europe Afrique et Moyen Orient. D’origine danoise, elle a passé ses dix-neuf dernières années à Paris où elle a commencé comme jeune fille au pair à 18 ans. Elle est née et elle a grandi à Aarhus au Danemark. Elle est également associée avec son frère dans un nouveau concept de restauration rapide autour d’une cuisine végétalienne sans graisses ni protéines animales. Ils ont deux restaurants à Copenhague sous l’enseigne 42º Raw.
Auteur(s) : Malene Rydahl
Caractéristiques
Auteur(s) : Malene Rydahl
Publication : 26 février 2020
Support(s) : Livre numérique eBook [PDF], Livre numérique eBook [ePub]
Protection(s) : DRM Adobe (PDF), DRM Adobe (ePub)
Taille(s) : 1,12 Mo (PDF), 717 ko (ePub)
Code(s) CLIL : 3644, 3831
EAN13 Livre numérique eBook [PDF] : 9782081505513
EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782081505490
EAN13 (papier) : 9782081500266