Dites donc il fonctionne pas ce machin
Résumé
L'auteur est partie à la rencontre d'un nouveau métier, celui de l'assistance informatique à distance. Elle y découvre des formes particulières d'intrication des compétences techniques et relationnelles. Avec un réel souci de lisibilité, Sophie Lambolez s'adresse tant aux professionnels des nouveaux métiers dans lesquels la conversation téléphonique joue un rôle essentiel, qu'aux chercheurs intéressés par l'étude du dialogue.
Auteur
Caractéristiques
Éditeur : Editions L'Harmattan
Publication : 15 septembre 2016
Intérieur : Noir & blanc
Support(s) : Livre numérique eBook [PDF]
Contenu(s) : PDF
Protection(s) : Marquage social (PDF)
Taille(s) : 2,02 Mo (PDF)
Langue(s) : Français
Code(s) CLIL : 3157
EAN13 Livre numérique eBook [PDF] : 9782140017629
EAN13 (papier) : 9782343097169
