Management stratégique des services et innovation : complexité et nécessité

Name: Management stratégique des services et innovation : complexité et nécessité
Brand: Editions L'Harmattan
SKU: 9782296251823
Price: 19.99 EUR
Availability: InStock
ISBN: 978-2-296-25182-3

de Xavier Pavie (auteur)

Maison d'édition : Editions L'Harmattan

mai 2010

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Résumé

La mise en oeuvre d'un service est orchestrée quasi entièrement par des individus. La première difficulté est de gérer la motivation, l'empathie, la psychologie. Concernant l'innovation, la dimension humaine est aussi prépondérante : dans le fait de proposer une idée, de faire émerger une solution, de faire évoluer une proposition. Cet ouvrage revient sur la complexité humaine du management des services et de l'innovation, et plus globalement sur leurs enjeux.

Auteur

Xavier Pavie (auteur)

Xavier Pavie est philosophe et professeur à ESSEC Business School. Il est directeur de programme au Collège internation de philosophie et chercheur à l’Institut de recherches philosophiques à l’Université Paris Nanterre. Il est également le créateur du iMagination Centre.

Auteur(s) : Xavier Pavie