Management stratégique des services et innovation : complexité et nécessité

Name: Management stratégique des services et innovation : complexité et nécessité
Brand: Editions L'Harmattan
SKU: 9782296251823
Price: 19.99 EUR
Availability: InStock
ISBN: 978-2-296-25182-3

de Xavier Pavie (auteur)

Maison d'édition : Editions L'Harmattan

mai 2010

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Résumé

La mise en oeuvre d'un service est orchestrée quasi entièrement par des individus. La première difficulté est de gérer la motivation, l'empathie, la psychologie. Concernant l'innovation, la dimension humaine est aussi prépondérante : dans le fait de proposer une idée, de faire émerger une solution, de faire évoluer une proposition. Cet ouvrage revient sur la complexité humaine du management des services et de l'innovation, et plus globalement sur leurs enjeux.

Auteur

Xavier Pavie (auteur)

Maël Goarzin est docteur en philosophie et bibliothécaire scientifique à la BCU Lausanne. Ses recherches portent sur la philosophie comme manière de vivre de l’Antiquité à nos jours.

Philippe Hoffmann est Directeur d’études émérite à l’École pratique des hautes études (EPHE-Université Paris Sciences et Lettres / PSL) ; il est par ailleurs Membre de l’Institut de France (Académie des Inscriptions et Belles-Lettres). Ses recherches portent sur la pensée philosophique et religieuse de l’Antiquité et en particulier le néoplatonisme post-plotinien.

Xavier Pavie est philosophe, Professeur à l’ESSEC Business School et Directeur de programme au Collège International de Philosophie. Il est également chercheur à l’Institut de Recherches Philosophiques de l’Université Paris Nanterre et enseigne la philosophie à l’Institut Catholique de Paris. Ses recherches portent sur la réception des exercices spirituels dans l’espace contemporain.