Relations et anti-relations dans le travail

L’intervention de la psychologie et de la psycho-sociologie dans la vie des entreprises et des structures administratives, devait longtemps se heurter à de fortes résistances. Il n’en est plus ainsi. Rendus sensibles à l’importance du « facteur humain », les dirigeants, les cadres, les responsables du personnel se montrent, aujourd’hui, largement convertis à l’utilisation des techniques nouvelles de communication et de formation. Mais quels sont les motifs et les sous-entendus d’un tel effort de promotion des relations, du recours au travail en groupe, d’un attachement, au moins apparent, à la non-directivité ? S’agit-il d’un simple souci d’efficacité ? Ou d’une réelle prise en considération des présences humaines ? Ou plutôt d’une volonté, plus ou moins délibérée, de renforcer un pouvoir économique et politique, qui n’aurait changé d’optique que pour mieux suivre ses visées premières ? Les équivoques, ainsi mises en évidence, ne doivent pas, cependant, conduire au simple rejet des méthodes inspirées par les sciences humaines. Ce qui importe, c’est de leur donner leur rôle propre, en abandonnant toute prétention soit de manipuler les personnes, soit de désamorcer les affrontements sociaux et politiques. Effort de clarification et de libre discussion, ce livre montre ce que peut être - ou pourrait devenir - la psychologie, en tant que science de l’action, exercice d’un pouvoir bien réel, dont il convient de saisir l’étendue, ne serait-ce que pour en découvrir les limites et les véritables raisons d’être.