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Summary: Uncommon Service

Review and Analysis of Frei and Morriss' Book

de BusinessNews Publishing (auteur)
Maison d'édition : Must Read Summaries
octobre 2014
15 pages Téléchargement après achat
4,99 €

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Résumé

The must-read summary of Frances Frei and Anne Morriss' book: "Uncommon Service: How to Win by Putting Customers at the Core of Your Business".

This complete summary of the ideas from Frances Frei and Anne Morriss' book "Uncommon Service" shows that it’s not enough to demand that employees deliver a great service. In other words, it is indispensable to design a business model so that all employees deliver excellent service as an everyday occurrence. This summary provides a guideline in five steps to establish the cornerstones for delivering uncommon service on an ongoing basis.

Added-value of this summary:
• Save time
• Understand key concepts
• Expand your knowledge

To learn more, read "Uncommon Service" and discover the key to developing excellence in your business.

Auteur

Auteur(s) : BusinessNews Publishing

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Caractéristiques

Éditeur : Must Read Summaries

Auteur(s) : BusinessNews Publishing

Publication : 14 octobre 2014

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [ePub]

Contenu(s) : ePub

Protection(s) : Marquage social (ePub)

Taille(s) : 1,65 Mo (ePub)

Langue(s) : Anglais

Code(s) CLIL : 3189

EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782511018767

EAN13 (papier) : 9782511042557

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