Le comportement du consommateur - 5e éd. - Joël BREE, Gaëlle Pantin-Sohier - Dunod

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Le comportement du consommateur - 5e éd.

de Joël BREE (auteur), Gaëlle Pantin-Sohier (auteur)
Maison d'édition : Dunod
septembre 2023

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Résumé

Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l’attirer et, plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre : quels sont les mécanismes à l’œuvre dans le comportement du consommateur (désirs et  besoins) ? Quels apports théoriques permettent de les analyser ? quelles sont les évolutions de ce comportement dans le temps ? comment le consommateur passe-t-il de la prise de décision à la satisfaction (ou insatisfaction) qui suit l’acte d’achat ? quelles sont les influences des facteurs internes (sociodémographiques, personnalité, etc.) et environnementaux (culture, situation d’achat, etc.) sur la consommation ?  Cette 5e édition  offre un panorama synthétique, critique et complet des connaissances actuels sur le comportement du consommateur.

Auteur

  • Joël BREE (auteur)

    Professeur à l’université de Caen et titulaire de la Chaire « consommation des 0-25 ans » au groupe ESC Rouen.

  • Gaëlle Pantin-Sohier (auteur)

    Professeure à l'IAE d'Angers, Gaëlle Pantin-Sohier a été directrice du laboratoire GRANEM de 2015 à 2019. Ses articles de recherche en comportement du consommateur sont principalement dédiées à la gestion des marques et au marketing alimentaire. Elle est également titulaire d'une chaire consacrée à l'acceptation des protéines alternatives.

Auteur(s) : Joël BREE, Gaëlle Pantin-Sohier

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Caractéristiques

Éditeur : Dunod

Auteur(s) : Joël BREE, Gaëlle Pantin-Sohier

Publication : 6 septembre 2023

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [ePub]

Contenu(s) : ePub

Protection(s) : DRM (ePub)

Taille(s) : 623 ko (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3178

EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782100863495

EAN13 (papier) : 9782100855599

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