La communication de crise - 5e éd. - Thierry Libaert - Dunod

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La communication de crise - 5e éd.

de Thierry Libaert (auteur)
Maison d'édition : Dunod
mars 2020

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Résumé

Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 5e édition, entièrement mise à jour et illustrée par plus d’une centaine d’exemples précis et actualisés (Gilets jaunes, Lubrizol, etc.), présente :
• les caractéristiques principales de toute crise ;
• l’organisation de la gestion des crises ;
• la typologie des messages ;
• le rôle particulier des médias.
Elle met l’accent sur les tendances et les enjeux actuels à travers le rôle des réseaux sociaux, la place des rumeurs, des fake news et du bad buzz. L’ouvrage présente également le rôle de la communication interne en situation de crise ainsi que la réaction du consommateur et du citoyen.
 

Auteur

  • Thierry Libaert (auteur)

    Thierry Libaert, ancien professeur à l'Université catholique de Louvain, spécialiste de la communication sur des sujets sensibles, est Conseiller au Comité économique et social européen, membre du Think Tank de la fondation Nicolas Hulot et administrateur de Max Havelaar France. Il est l'auteur de plus d'une vingtaine d'ouvrages. (@Thierrylt sur Twitter.)

Auteur(s) : Thierry Libaert

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Caractéristiques

Éditeur : Dunod

Auteur(s) : Thierry Libaert

Publication : 4 mars 2020

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [ePub]

Contenu(s) : ePub

Protection(s) : DRM (ePub)

Taille(s) : 342 ko (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3178

EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782100812653

EAN13 (papier) : 9782100805525

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