Voyage au coeur de la relation commerciale
Résumé
Le commerce est avant tout une aventure humaine.
Les attentes des clients changent, les commerciaux changent, le commerce change.
L’association Esprit de Service France propose une exploration fascinante de ces mutations : comportements des clients, confiance, vente omnicanale, impact du numérique, engagement des commerciaux...
Les données chiffrées et les idées issues d’une vaste enquête auprès des professionnels du commerce rencontrent les visions d’experts du domaine et les regards de dirigeants d’entreprise.
Auteur
Caractéristiques
Editeur : éditions ContentA
Publication : 23 janvier 2024
Edition : 1ère édition
Intérieur : Noir & blanc
Support(s) : Livre numérique eBook [ePub + Mobi/Kindle + WEB]
Contenu(s) : ePub, Mobi/Kindle, WEB
Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (Mobi/Kindle), DRM (WEB)
Taille(s) : 1,92 Mo (ePub), 2,85 Mo (Mobi/Kindle), 1 octet (WEB)
Langue(s) : Français
Code(s) CLIL : 3177
EAN13 Livre numérique eBook [ePub + Mobi/Kindle + WEB] : 9782958162962
EAN13 (papier) : 9782958162955
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