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Résumé

Le knowledge management – ou démarches de gestion des connaissances – comme levier de la transformation numérique des organisations : une description opérationnelle des démarches KM, en particulier de la gouvernance (processus KM, nouveaux métiers, freins et dynamiques humaines).

Dans le cadre de la transformation numérique des organisations (big data, intelligence artificielle, dématérialisation, plateformes...), le knowledge management est l’un des enjeux clés pour l’entreprise (innovation, pérennité, attractivité, management des experts...).

Il propose une démarche résolument humaine qui ouvre de nouvelles perspectives au management d’aujourd’hui.
Qu’apportent les démarches KM ? Quels sont ses leviers ? Comment les envisager dans leurs interactions avec les autres processus qui structurent les organisations ? En particulier, comment transforment-elles les métiers (R&D, conseil, ingénierie, gestion de la relation client...) ?

Cet ouvrage clarifie les spécificités de la gestion des connaissances et de ses nouveaux métiers, les illustre par de nombreux cas, et tend à dépasser la définition traditionnelle du KM en tant qu’association de la capitalisation (conserver en valorisant) et de la collaboration (transmettre en travaillant ensemble).

Auteur

  • Directeur associé d’Ourouk, Gonzague Chastenet de Géry développe les offres Knowledge Management et Enterprise Content Management. Professeur associé au CNAM (INTD), il est en charge du certificat de spécialisation Knowledge management.

  • Thomas Durand (Préface de)

    Thomas Durand est professeur honoraire du Cnam à Paris où il a été titulaire de la chaire management stratégique jusqu’en 2024. Il a été précédemment professeur à l’Ecole Centrale Paris pendant 30 ans. Il a enseigné dans plus de 20 pays. Ses domaines de spécialité sont la compétence organisationnelle, les stratégies technologiques, l’intrapreneuriat et le management de l’innovation. Il ea également fondaté le CMI, cabinet de conseil en stratégie. Il a ainsi accompagné des dirigeants de grandes entreprises à travers le monde. Il est chroniqueur vidéo pour Xerfi Canal. 

Auteur(s) : Gonzague Chastenet de Géry

Caractéristiques

Editeur : De Boeck Supérieur

Auteur(s) : Gonzague Chastenet de Géry

Publication : 21 décembre 2022

Edition : 1ère édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [ePub]

Contenu(s) : ePub

Protection(s) : DRM Adobe (ePub)

Taille(s) : 5,17 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3312, 3160

EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782807321823

EAN13 (papier) : 9782807316942

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