La gestion des conflits - Patrice Ras - Éditions Jouvence

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La gestion des conflits

de Patrice Ras (auteur)
Maison d'édition : Éditions Jouvence
juin 2013
Le conflit est un processus d’escalade entre deux personnes. Le moteur en est la frustration qui s’accumule à chaque échange. Le bénéfice (inconscient, caché ou secondaire) est la toute puissance infantile (ego) que nous essayons de satisfaire. Pour sortir d’un conflit (sans l’intervention d’un tiers), ...

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Résumé

Le conflit est un processus d’escalade entre deux personnes. Le moteur en est la frustration qui s’accumule à chaque échange. Le bénéfice (inconscient, caché ou secondaire) est la toute puissance infantile (ego) que nous essayons de satisfaire.
Pour sortir d’un conflit (sans l’intervention d’un tiers), il faut prendre conscience de cette toute-puissance et renoncer à avoir raison (ce qui est plus facile à dire qu’à faire !).

La bonne nouvelle est que le conflit a besoin des deux parties pour perdurer. Autrement dit, il suffit généralement qu’une des parties arrête de répondre pour que le conflit cesse.

Patrice Ras est formateur et conférencier en communication, développement personnel et gestion des émotions – stress, peur, culpabilité, colère, hésitation, tristesse... Il est aussi thérapeute, coach et conseil en gestion de carrière. Il est, enfin, spécialisé en communication non verbale (gestuologie, morphopsychologie, etc.).

Auteur

  • Patrice Ras (auteur)

    Patrice RAS enseigne depuis plus de vingt ans les techniques de recherche d'emploi et de stage aux étudiants et depuis quelques années les techniques de recrutement aux cadres, managers et gestionnaires de ressources humaines. En parallèle, il exerce une activité de conseil en gestion de carrières auprès de particuliers. Il est également l'auteur du Grand livre du CV et du Grand livre de la lettre de motivation.

Auteur(s) : Patrice Ras

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Caractéristiques

Éditeur : Éditions Jouvence

Auteur(s) : Patrice Ras

Publication : 19 juin 2013

Édition : 1re édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [WEB + ePub + Mobi/Kindle], Livre numérique eBook [ePub]

Contenu(s) : WEB, ePub, Mobi/Kindle

Protection(s) : DRM (WEB), Marquage social (ePub), Marquage social (Mobi/Kindle)

Taille(s) : 1 octet (WEB), 1,02 Mo (ePub), 1,97 Mo (Mobi/Kindle)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3831

EAN13 Livre numérique eBook [WEB + ePub + Mobi/Kindle] : 9782889110575

EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782889110575

EAN13 (papier) : 9782940420209

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