Les services publics
Résumé
Nous sommes tous usagers de services ou d’entreprises dépendant de l’État. De mécontentements en litiges, de contestations en conflits, nous pensons souvent être un « pot de terre » face à un « pot de fer ». Et pourtant, de nombreux recours sont à notre disposition de consommateur pour faire valoir nos droits. 40 lettres-types, des conseils, un lexique, une mine d’informations fiables vous permettront de lutter à armes égales avec : les impôts, EDF/GDF, les compagnies des eaux, les hôpitaux, la sécurité sociale, la RATP, la SNCF, les transports routiers, aériens, les services d’urbanisme, les écoles et universités, la Poste, France Télécom, la télévision...
Auteur
Caractéristiques
Publication : 1 janvier 1994
Intérieur : Noir & blanc
Support(s) : Livre numérique eBook [ePub], Livre numérique eBook [PDF]
Contenu(s) : ePub, PDF
Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (PDF)
Taille(s) : 1,42 Mo (ePub), 36,7 Mo (PDF)
Langue(s) : Français
Code(s) CLIL : 3832, 3837
EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782348026713
EAN13 Livre numérique eBook [PDF] : 9782348026720
EAN13 (papier) : 9782841461363
