Comprendre les risques psychosociaux et privilégier l’accueil psychologique en milieu de soin de santé - Pazambadi Kazimna - Editions L'Harmattan

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Comprendre les risques psychosociaux et privilégier l’accueil psychologique en milieu de soin de santé

de Pazambadi Kazimna (auteur)
Maison d'édition : Editions L'Harmattan
février 2026

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Résumé

L’accueil professionnel constitue un élément clé de l’image d’une organisation. Premier point de contact, il influence directement la perception qu’ont les clients et partenaires de celle-ci. Véritable maillon de l’efficacité collective, il participe à la cohésion et à la qualité du travail.
Avant d’aborder spécifiquement l’accueil en milieu hospitalier, l’ouvrage retrace l’évolution de la notion de travail à travers les civilisations, entre plaisir et souffrance, et s’intéresse aux risques psychosociaux tels que le stress, la violence ou le harcèlement.
Il explore ensuite l’histoire, les concepts et les enjeux de l’accueil professionnel dans les structures hospitalières, avant de proposer une démarche d’amélioration centrée sur l’organisation, la communication, la gestion des émotions et le soutien au personnel, afin de renforcer le bien-être des soignants et la satisfaction des patients.

Auteur

  • Pazambadi Kazimna (auteur)

    Pazambadi KAZIMNA est Maître de conférences en psychologie du travail et des organisations à l’Université de Lomé. Il est actuellement responsable du parcours master de psychologie du travail et des organisations. Ses thèmes d’enseignement et de recherche portent sur l’orientation scolaire et professionnelle, conditions de travail, les risques

Auteur(s) : Pazambadi Kazimna

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Caractéristiques

Éditeur : Editions L'Harmattan

Auteur(s) : Pazambadi Kazimna

Publication : 19 février 2026

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [PDF]

Contenu(s) : PDF

Protection(s) : Marquage social (PDF)

Taille(s) : 1,29 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3140

EAN13 Livre numérique eBook [PDF] : 9782336584461

EAN13 (papier) : 9782336584454

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