Les Ressources Humaines sont un paradoxe vivant. Incontournables et pourtant mal comprises, indispensables mais décriées, elles cristallisent depuis des années un mélange d’agacement, de méfiance, voire de rejet. Et si cette crise d’image n’était pas une fatalité ? Dans Personne n’aime les RH, Gaspard Tertrais et Rébecca Renverseau prennent le contrepied des idées reçues et proposent une lecture nouvelle, engagée et profondément humaine du rôle des RH dans l’entreprise.

Cet ouvrage, fondé sur des témoignages poignants, des données concrètes et des réflexions disruptives, n’a pas pour but de défendre les RH à tout prix. Il pose une question fondamentale : à quoi servent vraiment les RH dans un monde du travail en transformation permanente ?

Quand le désamour des RH révèle une crise systémique

Le titre du livre est une claque. Il ne se cache pas derrière des euphémismes et dit tout haut ce que beaucoup pensent tout bas : dans l’imaginaire collectif, les RH sont vues comme le bras armé de la direction, pas comme des alliés des collaborateurs.

Mais cette défiance est-elle fondée ? Ou n’est-elle que le symptôme d’un modèle managérial en panne ? À travers une enquête menée auprès de centaines de salariés et de professionnels RH, les auteurs brossent un portrait sans concession : celui d’un service mal identifié, souvent isolé, tiraillé entre obligations légales, injonctions économiques et impératifs humains.

Ce livre ne cherche pas à excuser les erreurs, mais à comprendre d’où elles viennent. Et surtout, il met en lumière les professionnels RH qui innovent, réparent, écoutent et transforment – dans l’ombre souvent, mais avec un impact déterminant sur les trajectoires individuelles comme collectives.

Redonner du sens à une fonction déshumanisée

Dans un monde du travail de plus en plus hybride, volatile et complexe, les RH sont à la croisée des chemins. Et c’est précisément ce que montre Personne n’aime les RH en détaillant 21 situations réelles, parfois injustes, souvent inspirantes. Burn-out mal détecté, entretien de recadrage mal géré, inclusion ratée, ou au contraire, accompagnement bienveillant dans un plan de reconversion : chaque chapitre est une plongée dans le quotidien de celles et ceux qui font (ou défont) l’expérience du travail.

Ces récits sont autant de fenêtres ouvertes sur une réalité nuancée, où les enjeux de pouvoir, de justice et de reconnaissance s’entrecroisent. Ils donnent la parole aux oubliés, aux courageux, aux réformateurs. Car si les RH ont une réputation de technocrates ou d’exécutants, c’est oublier qu’ils sont aussi parfois des passeurs, des médiateurs, des éclaireurs.

Loin de l’image du gestionnaire de congés ou du maître des contrats, ce sont ces figures-là que le livre veut remettre au cœur du débat.

L’innovation RH comme levier de transformation

Les auteurs ne se contentent pas de constater : ils proposent. Et c’est là la force de cet essai. En tant que co-fondateurs de Tomorrow Theory, un studio spécialisé dans l’innovation RH, Tertrais et Renverseau injectent dans leur analyse des pistes concrètes d’évolution, à la fois stratégiques et éthiques.

On y parle de design organisationnel, de psychologie du travail, de gouvernance partagée, mais aussi de tech, de soft skills et de culture d’entreprise. L’idée ? Faire évoluer les RH du rôle de gardiens des règles vers celui de créateurs de liens, de sens, et d’expériences humaines durables.

Le défi est immense. Les attentes sociétales ont changé : quête de bien-être, d’équité, de liberté, de reconnaissance. Et c’est dans ce contexte mouvant que les RH peuvent retrouver leur légitimité en tant que facilitateurs du changement.

Comment restaurer la confiance envers les RH ?

Il n’y a pas de recette miracle. Mais il y a des leviers à actionner, et Personne n’aime les RH en propose plusieurs, tirés des expériences du terrain :

  • Co-construire plutôt que décréter : associer les collaborateurs aux décisions RH dès la conception.

  • Mettre l’humain au centre : former les RH à l’écoute active, à la médiation et à l’intelligence émotionnelle.

  • Sortir de la posture administrative : passer du contrôle à la relation de confiance.

  • Rendre les RH visibles et accessibles : créer du lien au quotidien, pas seulement en cas de crise.

  • Assumer une éthique claire : refuser les injonctions contraires aux valeurs humaines, même sous pression.

Ces pistes ne sont pas abstraites. Elles sont déjà mises en œuvre dans certaines entreprises, et leur impact est mesurable. Le livre les documente, les interroge, et appelle à leur diffusion.


Loin du pamphlet ou du manuel théorique, Personne n’aime les RH est un ouvrage hybride, entre témoignage, analyse sociologique et appel à l’action. Il est destiné aussi bien aux professionnels RH qu’aux managers, aux dirigeants, aux étudiants et à toute personne désireuse de comprendre les mutations profondes du travail contemporain.

Dans une époque où l’on réclame plus d’écoute, de justice et d’engagement, cet ouvrage réaffirme le rôle central que les RH peuvent – et doivent – jouer.

Découvrez Personne n’aime les RH – Et il est temps que ça change ! dès maintenant sur IZIBOOKS.